Издательство Наш Формат

Коли востаннє для вас робили щось настільки несподіване, що ви розповіли про це всім? Саме такі моменти експерт із клієнтського досвіду Вілл Ґідера називає «Легендами гостинності», що можуть підсилити будь-який бізнес, адже компаніям випадає нагода створити магію у світі, якому її відчайдушно бракує.

Ця смілива книжка дарує безліч живих та перевірених ідей, як виходити за межі шаблонів сфери послуг і зміцнювати лояльність клієнтів, перевершувати їхні очікування через несподівані жести та правило 95/5, створювати командну культуру з радістю і щирістю в центрі.

Ви можете бути звичайними — «ще одним» бізнесом у списку тисяч схожих бізнесів. А можете стати надзвичайними і навіть легендарними. Якщо обираєте друге, тоді захоплива історія становлення надзвичайної гостинності Вілла Ґідери — книжковий вибір № 1.

Чому наша зарплата саме така і від чого залежить її підвищення? Як зрозуміти термін «інфляція» на прикладі споживчого кошика? Що таке ВВП і чи справді він настільки важливий? І чому б нам зрештою не надрукувати більше грошей для всіх?

Ми хочемо розбиратися в економіці, але складні терміни й незрозумілі моделі можуть відлякувати. Економісти Банку Англії Рупал Патель і Джек Мінінг на простих прикладах з повсякденного життя показують — зрозуміти цю дисципліну набагато легше. Від праць Адама Сміта до ідей Гомера Сімпсона, від принципів світової торгівлі до вибору шоколадок в улюбленій крамниці, від біткоїна Накамото до японського «хакомоно» — це доступний і напрочуд дотепний прискорений курс з економіки.

Прагнете керувати бізнесом — умійте стратегічно мислити і втілювати ідеї в життя. Можна розробити найкращу у світі стратегію, але якщо люди не розуміють, навіщо всі ці зусилля і куди вони ведуть, вона марна. Майкл Воткінс крок за кроком показує, як набути і використовувати ці навички на практиці. Ця книга покращить ваші уміння розпізнавати нові виклики та згуртувати свою організацію для проактивних дій. Аналізуючи реальні успіхи й невдачі топ-менеджерів світових корпорацій, ви навчитеся виявляти закономірності, створювати візію, яка надихатиме, а головне — переконливо впливати на людей. В умовах жорсткого й мінливого світу автор пропонує опанувати цілком досяжну здатність спрогнозувати майбутнє й ефективно до нього підготуватися.

У вас може бути чудовий товар чи послуга. Але чомусь не всі потенційні клієнти, з якими ви спілкуєтесь, у результаті купують. Ця книжка про те, як побудувати комунікацію з покупцями так, щоб вона частіше закінчувалася покупкою. В ній описано етапи лійки продажів і дії на кожному з них. Авторка зібрала найкращі практики, які використовують компанії в усьому світі, адаптувала їх до реалій і культурних особливостей України та підкріпила їх прикладами з власного досвіду.

Ви дізнаєтесь, як визначати біль клієнта, презентувати пропозицію і доносити її цінність, озвучувати ціну, опрацьовувати заперечення та боротися з ігнором, а також — як розбудувати ефективний відділ продажів. Книжка буде корисною продавцям, керівникам відділів продажів, власникам бізнесів, маркетологам і фрилансерам.

Ця книга народжена на передовій. Євген Врядник досліджує поняття автаркії (самодостатності) як засобу для збереження внутрішньої свободи в умовах сучасного світу. Тут поєдналися глибокі роздуми про індоєвропейську цивілізацію і досвід бойових дій.

Автор переосмислює античний стоїцизм, кінізм та інші вчення, що стають дедалі кориснішими для сучасної людини, формують нинішніх воїнів. Через призму власного досвіду він розглядає, як досягнення стану автаркії допомагає не втрачати себе у вирі подій і зберігати твердість духу, коли все навколо змінюється.

Це путівник до самодостатності, яка допомагає залишатися вірним вищим принципам і долати випробовування долі.

Чому знання і досвід в управлінні проєктами, набуті в різних країнах, масово не приживаються в Україні? І це попри те, що існує безліч вартих уваги праць західних авторів.

Олексій Просніцький у цій книжці зібрав проєктне управління (з усіма його складниками та інструментами) в єдине структуроване середовище і, що найголовніше, проілюстрував його десятками прикладів з українського сьогодення. А також подав 12 бізнес-кейсів, які написали колеги з найкращих українських компаній у різних сферах.

Соцмережі та месенджери, гори листів в електронній скриньці, кілька проєктів водночас... Усе це надто розпорошує нашу увагу, а здатність до зосередженої роботи стає великою рідкістю. Та Кел Ньюпорт наголошує, що процвітатимуть саме ті, хто розвине цю навичку й покладе її в основу своєї професійної діяльності. Адже лише від глибокої роботи залежить наша можливість безперервно вчитися і  робити складні речі швидко.
У своїй книжці автор описує повальну епідемію розфокусованості та її коротко- й довготермінові наслідки. І, звичайно ж, дає корисні поради (не завжди очевидні), як покласти підхід зосередженої роботи в основу будь-яких завдань, дозовано сприймати інформацію, розумно користуватися соціальними мережами і змінити свої звички, щоб концентруватися на завданнях і досягати успіху.

Ви власник бізнесу або керуєте ним? Прагнете, щоб ваша команда була ефективною, працювала без конфліктів і факапів? Хочете забезпечити високу корпоративну культуру й гармонійний та ефективний розвиток свого бізнесу? Чи, може, ви працівник компанії і маєте палке бажання розвиватися разом з нею, покращуючи свої робочі процеси, особисту ефективність і якість взаємодії з колегами на всіх рівнях? Тоді ця книжка для вас. Викладені в ній 37 правил універсальний набір для розвитку та процвітання вашої компанії!

У сучасному світі компанії прагнуть постійно покращувати свої показники та випереджати конкурентів. Для цього варто чітко розуміти власні цілі й бажані результати. Тут і вступає у гру метод Objective and Key Results (OKR). У цій книжці автор крок за кроком пояснює, якими є переваги цілепокладання, які нові підходи до планування застосовують у сучасному світі, а також розповідає про основні принципи, структуру й інструменти OKR. Особливу увагу приділено до впровадження методу на практиці й опису типових помилок. Метод OKR дасть підприємцям змогу зосередитися на найважливішому й отримати більше за менший проміжок часу. Автор доступно та зрозуміло виклав методику Objective and Key Results (OKR), відповівши на найпоширеніші запитання, що виникають під час її впровадження. Тут ви знайдете все потрібне для досягнення найкращих результатів й уникнення помилок, яких уже припустилися до вас.

Ще 1992 року Джим Коллінз у співавторстві з Біллом Лазьє написав бестселер Beyond Entrepreneurship, на якому зросло ціле покоління управлінців. А 2020 року Коллінз майже подвоїв текст видання численними есе. Чому важливо формувати корпоративне бачення? Чим відрізняється мета компанії від її місії? Про що свідчать основні фінансові показники? Як гарну ідею перетворити на інновацію? Відповіді — у цій роботі на численних прикладах з історії таких гігантів, як IBM, HP, Walmart, та менших, але успішних і сталих компаній.

ДЛЯ КОГО ВИДАННЯ «БІЛЬШЕ НІЖ БІЗНЕС 2.0»
Для топменеджерів, підприємців, керівників малих і середніх бізнесів та всіх тих, кого цікавить механізм функціонування величних компаній.

ЧОМУ ВАРТО ПРОЧИТАТИ ЦЮ КНИЖКУ
Ця книжка про те, як маловідомі бізнеси стають величними і завдяки чому — а головне, кому — величні компанії зберігають свій статус протягом десятиріч і довше. У ваших руках — квиток на подорож шляхами найуспішніших лідерів бізнесу і детальні інструкції з побудови не просто величної, а сталої компанії, яка надовго переживе свого засновника.

ПРО АВТОРІВ
Джим Коллінз — американський бізнес-консультант і письменник. Автор книжок «Від хорошого до величного», «Величні за власним вибором», «Зроблено на совість». Публікується в Harvard Business Review, BusinessWeek, Fortune та інших виданнях.

Білл Лазьє — почесний професор Стенфордської юридичної школи. Він працював у багатьох великих корпораціях, зокрема Diamond Rentals, American Security Products, Yes Reading, BUILD, Interplast, SCRMA та Stanford Bookstore.  

Уявіть, що у вас є рівно три місяці, щоб вивести свій бізнес із кризи, або ж ви втратите все. Що ви робитимете? Ця книжка покаже, як вийти зі складної ситуації або вдосконалити вже діючу модель. Бізнес-роман Еліягу Ґолдратта, написаний у співавторстві з Джеффом Коксом, став класикою менеджменту та допоміг трансформуватися сотням компаній по всьому світу.

ДЛЯ КОГО КНИЖКА
Для усіх, хто цікавиться підприємництвом, для власників та керівників бізнесів, усіх, хто планує розпочати власну справу.

ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА
Книжка дозволить зрозуміти глобальні принципи, що застосовуються у виробництві, визначити та позбутися слабких місць вашого проекту і навіть перенести нові підходи у життя поза офісом. Автор не пропонує готові бізнес-поради, а подає захопливу історію про людей, які намагаються зрозуміти, що рухає їхнім світом, і як покращити цей процес.

ПРО АВТОРА
Еліягу Ґолдратт — був науковцем, педагогом, мислителем, бізнес-гуру. Автор Теорії обмежень, у якій описав концепцію постійного вдосконалення процесу для досягнення мети. Мав ступінь магістра та доктора філософії Університету імені Бар-Ілана.

Ви відчуваєте, що не маєте достатньо часу, щоб керувати своїми людьми? Чи уникаєте ви спілкування зі співробітниками, тому що не любите конфронтації? У цій книзі Брюс Тулґен порушує ключову проблему сучасних керівників — епідемію неефективного менеджменту. Автор пропонує шлях вирішення — чітке, покрокове керівництво, як стати сильним менеджером. Його послання: це нормально бути босом. Будь великим! Ця книжка справжній майстер-клас для керівника. З нею ви забудете про неефективний менеджмент.

ДЛЯ КОГО ВИДАННЯ
Для підприємців, керівників будь-якої ланки та усіх амбітних людей, які хочуть стати хорошими менеджерами, посісти керівні посади та втримати їх.

ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА
Брюс Тулґен пропонує підходи, як стати сильним менеджером, який чітко озвучує свої очікування підлеглим, регулярно отримує і аналізує зворотний зв'язок, вчасно виправляє помилки підлеглих і винагороджує їх за успіхи.

ПРО АВТОРА
Брюс Тулґен є провідним експертом з ефективного менеджменту. Автор бестселерів, радник бізнес-лідерів у всьому світі, а також тренер з менеджменту. Він є засновником RainmakerThinking, Inc. Публікувався в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, Huffington Post. Викладає в Єльському університеті.

Засновник Reebok не любив ні бігати, ні шити взуття. Як же йому вдалося створити успішний бізнес? Бізнес-тренери ж кажуть, що треба любити те, що робиш! Усе просто: він народився в родині взуттярів, а його дідусь навіть шив кросівки для олімпійських чемпіонів. Усе складно: війна забрала статки й дитинство, він не успадкував сімейного бізнесу і через скруту жив з дружиною на зруйнованій фабриці. Це нетипова історія про підприємницьку жилку й масштабування бізнесу, великі амбіції, віру в себе та бажання продовжувати сімейну справу. У власному темпі, кілька перипетійних десятиліть, аж поки Reebok із сімейної справи стане світовим брендом.

ДЛЯ КОГО ВИДАННЯ
Для тих, кого цікавлять нетипові історії відомих компаній — від падінь і невдач до світового бренду. Для тих, хто розвиває власний бізнес чи думає про його заснування.

ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА
Це щира розповідь Джо Фостера про себе, родину й бізнес. У ній не все гладко: війна руйнує бізнес і життя, брати сваряться, Джо із дружиною живе на занепалій фабриці. Це шлях, що перетворив непевний стартап на славетну компанію. І це натхнення для всіх, хто мріє розпочати власну справу, але боїться викликів.

ПРО ДЖО ФОСТЕРА
Джо Фостер — співзасновник Reebok, внук Джо Фостера, винахідника взуття із шипами та власника майстерні J. W. Foster and Sons. Разом з братом створив взуттєвий бізнес Mercury Sports Footwear, який через рік перейменували в Reebok. Протягом 31 року розвивав компанію. У 2022 році став головою LetsLocalise — організації, яка залучає бізнес і приватних осіб до розвитку британської шкільної освіти.  

У цій книжці Джим Коллінз аналізує діяльність і структуру компаній, яким вдалося здійснити прорив у вищу лігу бізнесу. Він відібрав фірми, які, попри всі кризи, п’ятнадцять років поспіль показували найкращі результати у своїй галузі. Як Gillette, Kimberly-Clark, Philip Morris та іншим вдалося взяти настільки високу планку? Джим Коллінз вивів формулу — дев’ять кроків, які дозволять розкрутити маховик успіху до швидкості, яка приносить шалені прибутки.

ДЛЯ КОГО КНИЖКА «ВІД ХОРОШОГО ДО ВЕЛИЧНОГО» ДЖИМА КОЛЛІНЗА
Для якнайширшого кола читачів, усіх, хто цікавиться бізнесом, менеджментом, саморозвитком. Особливо зацікавить СЕО, менеджерів та стартаперів.

ЧОМУ ЦЯ КНИЖКА
Якщо ви відчуваєте, що до певного етапу піднімалися вгору, а вже кілька років пробуксовуєте на місці, то ця книжка — той червоний прапорець, який покаже, що ви робите не так і куди слід почати рухатися, щоб пробитися у вищу лігу бізнесу. Джим Коллінз пояснить, як вивести компанії, громадські і державні організації та установи з хорошого на величний рівень.

ПРО АВТОРА
Джим Коллінз — американський бізнес-консультант і письменник. Автор книжок «Від хорошого до величного», «Величні за власним вибором», «Зроблено на совість». Публікується в Harvard Business Review, BusinessWeek, Fortune та інших виданнях. Живе у Боулдері, штат Колорадо.  

Виклaдaчi Cтeнфopдcькoгo унiвepcитeту Poбepт Caттoн i Xaґґi Pao пiд чac oднiєї з нaвчaльниx пpoгpaм пoмiтили, щo учacники cтaвили тe caмe питaння в piзниx вapiaцiяx: як cтaбiльнo зpocтaти, збepiгaючи вiднocини з клiєнтaми тa якicть пpoдуктiв чи пocлуг?  

Цe пiдштoвxнулo нaукoвцiв нa ocнoвi дocлiджeнь poзpoбити унiвepcaльнi peкoмeндaцiї, щo дoпoмaгaють eфeктивнo змiцнювaти cвoї пoзицiї. Нeвaжливo, чи poзшиpюєтe ви штaт пpaцiвникiв cтapтaпу в Кpeмнiєвiй дoлинi, чи пoкpaщуєтe пpoдaж пивa, чи вiдкpивaєтe нoвi шкoли.  У цiй книжцi aвтopи визнaчили гoлoвнi пpoблeми мacштaбувaння, якi cтoять пepeд кoжнoю opгaнiзaцiєю. Тaкoж вoни cфopмулювaли п’ять пpинципiв, щo дoпoмaгaють дocягти знaчниx peзультaтiв.